Rujukan Laman

Terma, Privasi dan Akses Anda

Terma, privasi dan akses akaun kami diringkaskan di satu tempat supaya anda boleh semak hak anda sebelum membuka akaun.

TermaPrivasiKukiAkses Wilayah
playdash22 Terma, Privasi dan Akses Anda
SALURAN HUBUNGAN

Cara Hubungi Pasukan Kami

Jika anda ada soalan tentang terma, privasi atau perubahan akaun, kami bina saluran hubungan supaya isu anda sampai ke pasukan yang betul.

Borang mesej Hantar pertanyaan melalui borang dalam akaun anda pada bila-bila masa. Kami susun mengikut jenis isu dan balas pada waktu operasi yang dipaparkan, supaya soalan terma atau privasi sampai kepada pasukan yang sesuai.
E-mel sokongan Gunakan e-mel jika anda mahu jejak bertulis untuk pembetulan data atau semakan akses. Sertakan nama akaun, masa kejadian dan apa yang anda mahu ubah supaya kami boleh menilai dengan cepat.
Semakan identiti Untuk perubahan yang menyentuh pemilikan, kami mungkin minta semakan identiti tambahan. Ini termasuk bukti hubungan dengan akaun dan pengesahan butiran terakhir sebelum kami laksanakan perubahan.
URUSAN REKOD

Cara Kami Urus Rekod Anda

Kami simpan rekod dengan tujuan yang jelas: mengurus akses, melindungi akaun, menyelesaikan pertikaian dan memenuhi kewajipan yang terpakai.

Kuki sesi

Kami guna kuki sesi untuk memastikan anda kekal log masuk, mengekalkan pilihan bahasa dan memudahkan semakan halaman apabila anda kembali.

Rekod akses

Rekod akses menyimpan masa, peranti dan alamat rangkaian yang berkaitan supaya kami boleh kesan percubaan masuk yang luar biasa.

Pengesahan tambahan

Bila anda minta perubahan sensitif, kami mungkin minta bukti pemilikan dan semakan dua langkah melalui saluran yang anda daftarkan.

Tempoh simpanan

Kami simpan rekod hanya selama perlu untuk tujuan operasi, pertikaian, audit dan kewajipan yang terpakai.

Pembetulan maklumat

Jika anda nampak kesilapan pada nama, alamat e-mel atau nombor telefon, hantar permintaan pembetulan dengan dokumen sokongan yang sesuai.

Permintaan hak

Anda boleh bertanya tentang salinan rekod, pembetulan, pemadaman yang dibenarkan atau sekatan akses melalui sokongan.

Soalan Tentang Terma Kami

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang biasanya timbul apabila anda mahu semak terma, minta salinan rekod atau tanya sebab sesuatu akses dibatasi. Kami jawab dengan bahasa yang mudah supaya anda tahu dokumen mana yang diperlukan, saluran mana yang patut digunakan dan bila semakan tambahan mungkin berlaku. Jika permintaan anda melibatkan pembetulan, padam rekod atau perubahan butiran hubungan, kami akan ikut tempoh simpanan dan undang-undang yang terpakai.

Hantar permintaan melalui sokongan dengan nama akaun, alamat e-mel dan tempoh rekod yang anda mahu semak. Kami akan sahkan identiti dahulu, kemudian berkongsi salinan yang boleh dilepaskan mengikut undang-undang yang terpakai.

Jika butiran akaun anda tersalah taip atau sudah berubah, anda boleh minta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami akan semak bukti yang anda beri dan kemas kini rekod selepas pengesahan selesai.

Perubahan e-mel atau nombor telefon biasanya perlukan semakan tambahan supaya akses tidak berpindah kepada pihak lain. Selepas pengesahan, kami kemas kini maklumat dan hantar notis ke butiran lama serta baharu jika sesuai.

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, pilihan bahasa dan tetapan paparan. Kami tidak guna kuki untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi akaun, dan anda boleh semak penerangan penuh di tetapan privasi.

Hubungi pasukan sokongan jika anda mahu tahu sama ada akses dibenarkan di lokasi anda. Kami akan semak wilayah yang disokong dan terangkan langkah seterusnya tanpa anda perlu meneka syarat yang terpakai.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, sebab ia dikumpul dan kewajipan yang terpakai di wilayah anda. Selepas tempoh itu tamat, kami akan padam atau nyahpaut butiran mengikut proses dalaman.